Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Версия для слабовидящих

г.Ярославль, ул.Зои Космодемьянской, 10а
+7 (4852) 72-13-19

Ведомственный телефонный центр Росреестра (ВЦТО)

17.01.2017

Уважаемые заявители, Управление Росреестра по Ярославской области напоминает о том, что с целью получения справочной информации вы можете обратиться в ведомственный телефонный центр Росреестра (ВЦТО) по единому многоканальному бесплатному номеру: 8-800-100-34-34

ВЦТО обслуживает заявителей по всем дистанционным каналам коммуникаций: телефония; e-mail; SMS; почта; IVR (информационный /операционный); факс; web-чат.

Основные функции ВЦТО :

· Предоставление информации о местах расположения и режиме работы территориальных органов Росреестра и его подразделений;

· Запись на прием;

· Информирование о статусе заявления;

· Предоставление информации о наборе (перечне) необходимых документов и о процедурных вопросах;

· Консультирование по типовым вопросам, связанным с подготовкой документов;

· Предоставление возможности пользования услугами Портала государственных услуг Росреестра посредством оператора;

· Поддержка пользователей портала государственных услуг

· Прием жалоб и предложений населения по работе территориальных органов Росреестра;

· Прием жалоб и предложений по работе портала государственных услуг.

· Координация взаимоотношений территориальных органов Росреестра с заявителями со «сложными» случаями; предоставление справочной информации о порядке предоставления государственных услуг;

· Информирование заявителей об их правах и о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц;

· Предоставление гражданам и организациям информации о смежных федеральных органах исполнительной власти.


Авторизация